Consultant PrestaShop — Toulouse et toute la France
Votre boutique PrestaShop mérite mieux qu’un correctif de surface.
Bugs, lenteurs, tunnel de commande défaillant, module qui casse à chaque mise à jour, catalogue ingérable, synchronisation ERP qui décroche. J’interviens sur des boutiques PrestaShop existantes comme sur des projets neufs, en cherchant d’abord la cause réelle.
Ce que je traite
Les pannes PrestaShop que je vois le plus souvent
Un symptôme visible a rarement une cause évidente. Le diagnostic vient avant le devis.
Tunnel de commande
Commande qui échoue, panier qui se vide, transporteur absent à l’étape de livraison, module de paiement qui renvoie une erreur. Chaque étape du tunnel est vérifiable individuellement.
Modules et mises à jour
Conflit entre modules, override écrasé, incompatibilité après une montée de version, module payant abandonné par son éditeur. Je remets de l’ordre sans tout réinstaller.
Catalogue et performances
Boutique qui s’écroule à partir d’un certain volume de références, back-office devenu inutilisable, recherche lente, filtres coûteux. J’ai travaillé sur des catalogues de très grande taille.
Synchronisation et flux
Stocks désynchronisés, commandes qui ne remontent pas dans l’ERP, prix décalés, imports produits qui échouent partiellement. Le problème est souvent dans le flux, pas dans PrestaShop.
Serveur et hébergement
Erreurs 500, dépassement de mémoire, lenteurs qui n’apparaissent qu’aux heures de pointe, configuration PHP inadaptée, base de données mal dimensionnée.
Migration et montée de version
Passage d’une version majeure à une autre, changement d’hébergement, reprise d’une boutique construite par un autre prestataire. Avec vérification du référencement existant.
Reprise de boutique
Je reprends des boutiques que je n’ai pas créées.
C’est une grande partie de mon activité. Reprendre un PrestaShop existant suppose de comprendre les choix faits avant moi : overrides, modules sur mesure, thème modifié, données métier. Je commence par cartographier l’existant avant de toucher à quoi que ce soit.
Concrètement, j’examine :
- La version de PrestaShop et son écart avec la version supportée
- Les modules installés, actifs et réellement utilisés
- Les overrides et le thème
- L’état de la base de données
- La configuration serveur et PHP
- Les flux entrants et sortants
Flux et synchronisation
Une boutique ne vit jamais seule.
Produits, stocks et prix descendent depuis votre outil de gestion. Commandes et clients remontent dans l’autre sens. Quand un stock affiché ne correspond plus à la réalité, ou qu’une commande n’arrive jamais dans l’ERP, le problème se situe presque toujours dans ce va-et-vient — pas dans PrestaShop lui-même.
Quand les stocks décrochent, la cause est souvent dans le flux, pas dans la boutique.
Décrivez-moi le problème.
Envoyez-moi l’adresse de votre boutique et ce que vous constatez. Je vous réponds avec une première lecture technique. Jusqu’à 3 heures d’analyse initiale peuvent être consacrées à votre situation.